BERLAYARINFO.com – Seorang customer (pelanggan) merasa tertipu seusai membeli beberapa produk di Toko Panglong Tongat, Jl. Benteng II, Rengas Pulau, Kec. Medan Marelan, Kota Medan, Sumatera Utara.
Hal ini diungkapkan IR (korban) saat dilakukan konfirmasi oleh media ini pada Sabtu (28/03). Ia menyampaikan jika pesanan tidak sesuai dengan spesifikasi barang yang diorder. Akibatnya, IR alami kerugian hingga puluhan juta rupiah.
“Ada beberapa yang kami pesan di Toko milik Taufik itu, antar lain : Pintu depan & kusen 90 x 200 = 5 bh, Pintu kamar & kusen 80 x 200 = 5 bh, Kusen Jendela 2 lubang 60 x 140 = 5 bh, Kusen Dapur + kamar 50 × 70 = 7 bh, Kusen Pintu Kamar Mandi (kaca slip) 40 x 50 = 5 bh,” ungkap IR.
IR mengatakan jika dirinya telah deal (setuju) dengan Pemilik Toko Panglong Tongat untuk barang yang dipesan/diorder harus sesuai dengan merek, yaitu bahannya dari kayu damar laut.
“Daun pintu yang datang bukan bahan dari kayu damar laut, tetapi yang diberikan ternyata pintu buruk bekas sambung-sambung atau campuran dan tidak bersesuaian dengan kusen pintu saat dilakukan pemasangan,” jelas IR.
Padahal kata IR, rencana penggunaan daun pintu tersebut diperuntukan buat rumah mertuanya yang ada di Kota Medan. Ia berharap, Taufik, Pemilik Toko Panglong Tongat dapat bertanggung jawab atas apa yang dilakukannya. Namun, hingga kini, pemilik usaha tersebut masih belum tampak etika baiknya, yang ada hanya janji – janji manis untuk siap bertanggung jawab.
