BERLAYARINFO.com | Salah satu Rumah Sakit di kota Batam diduga telah memberikan pelayanan yang buruk kepada seorang pasien yang sedang berobat.
Hal ini terungkap saat pasien menghubungi tim media ini pada Selasa (21/11/2023). Pasien dengan inisial BG (40) berobat ke dokter penyakit dalam, dr. Hendrik Sarumpaet, SpPd di Rumah Sakit (RS) Elisabeth Batam Kota yang beralamat di Batam Center, Kota Batam
Menurut keterangan yang dihimpun dari pasien BG mengatakan jika dirinya berobat atas petunjuk atau rujukan kontrol ulang dari fasilitas kesehatan (Faskes) tingkat pertama Klinik De’wira Medical Center.
“Tadi pagi (21/11/23), sekira pukul 08.00 WIB, saya sudah di RS. Elisabeth Batam Kota dan bergegas ambil nomor antrian seperti biasanya. Saat itu saya dapat nomor antrian 28,” kata BG.
Lanjut BG, saat dapat nomor antrian tersebut, saya diarahkan untuk menunggu di Ruangan Klinik Spesialis Internis 1, Dokter Penyakit Bagian Dalam karena sekira pukul 11.00 WIB, siang hari, pelayanan baru dibuka. Artinya, pasien harus menunggu hingga berjam – jam baru dapat pelayanan.
“Sekira pukul 13.00, tak juga dipanggil – panggil nomor antrian saya karena setiap ada pemanggilan tidak berdasarkan nomor tetapi nama pasien,” bebernya.
BG menambahkan, ketika masih belum dapat giliran pemanggilan untuk pengecekan, dia bertanya ke asisten dokter dr. Hendrik Sarumpaet, SpPd yang tidak diketahui namanya.
“Tunggu saja ya Pak, nanti dipanggil,” kata BG saat asisten dokter menjawab dan disertai dengan nada kesal.
BG menjelaskan lagi, karena merasa masih lama, dirinya mencari makanan karena takut kambuh lagi penyakitnya. Dalam waktu 10 menit, pasien BG kembali dalam RS. Elisabeth Batam Kota karena merasa was – was jika ada pemanggilan pemeriksaan.
