BerlayarInfo.com | Pekanbaru – Seorang pelanggan layanan internet MyRepublic di Pekanbaru, yang mengaku dirinya Nuar atau Nos, menyampaikan keluhan terkait gangguan layanan internet dan dugaan pembatasan akses ke sejumlah situs media daring.
Dalam keterangannya kepada wartawan, Nos mengatakan gangguan jaringan sudah berlangsung berulang kali, dan sangat mengganggu aktivitas pekerjaan yang mengandalkan koneksi stabil.
“Wifi sering error, sangat mengganggu kerja saya. Lebih mengejutkan, beberapa situs berita resmi tidak bisa diakses. Ini sangat janggal dan merugikan,” ujar Nos, Kamis (31/07/2025).
Ia menyebut telah melaporkan masalah tersebut kepada teknisi lapangan MyRepublic bernama Ryo. Namun, menurutnya, belum ada tindak lanjut yang memuaskan.
Dikonfirmasi terpisah, Ryo membenarkan telah menerima keluhan tersebut dan menyarankan agar pelanggan langsung menghubungi Asisten Manager (ASM) MyRepublic, Farid. “Langsung hubungi aja ASM-nya, biar bisa dilapor ke tim terkait,” ujarnya.
