Namun meski begitu, perubahan tetap memiliki tantangannya sendiri, baik internal maupun eksternal. Tercatan ada beberapa tantangan eksternal, yakni perubahan kebijakan dari dinamika politik, anggaran sumber daya dan tekanan efesiensi, demografi, partisipasi publik, dan espektasi layanan, digitalisasi dan teknologi informasi pelayanan publik, isu lingkungan dan bencana, serta perubahan regulasi/ perundang- undangan.
Selain itu, Firmansyah juga memaparkan, pengertian manajemen perubahan, manajemen perubahan dan reformasi birokrasi, model perubahan, delapan langka model perubahan, tipe perubahan organisasi, tahapan manajemen perubahan, tahapan perubahan, dan rekomendasi praktis untuk pemimpin.
“Mudah- mudahan sepulang dari pelatihan yang dilaksanakan di Jogja, bapak/ ibu membawah perubahan untuk Pemerintah Kota (Kota) Batam. Saya yakin kalian semua ingin melakukan perubahan di lingkungan Pemko Batam,” ujarnya.
Selain itu, Firmansyah berharap, pejabat Pemko Batam, khususnya yang telah dan mengikuti pelatihan bertambah wawasan dan kepekaannya terhadap situasi dan kondisi di Kota Batam. Ia juga berharap, ke depan pelayanan publik di Kota Batam bisa menjadi lebih baik setiap harinya.
“Kalau bisa dipercepat kenapa harus diperlambat dan kalau bisa dipermudah kenapa harus dipersulit. Itu sekarang yang harus ditanamkan agar menghasilkan pelayanan yang terus berubah menjadi lebih baik di Kota Batam,” terangnya. (tim red).
